お客様よりお問合せいただくことの多い質問と回答をまとめています。
その他、ご不明点やご不安な点などございましたら、お気軽にお尋ねください。

質問１．どのような高級着物を扱っていますか？

熊野堂では、以下のお着物を「高級着物」として特に専門的に評価・お買い取りをしております。

産地
各地方で染織され、経済産業省が定めた日本の伝統工芸と
文化庁の重要無形文化財総合認定を受けた保持団体（一部）の価値ある着物や帯です。
本場結城紬、本場大島紬、黄八丈、牛首紬、宮古上布、芭蕉布、越後上布など…

工房
いわゆるブランド・メーカーものにあたります。
複数の人が製作に携わりつつもデザインと技術は継承されています。
大彦、龍村美術織物（龍村平蔵）、川島織物（川島甚平）、千總（京友禅）、矢代仁
千切り屋、岡重、竺仙、志ま亀、ぎおん齋藤…

作家
展覧会等で入選や特選を受賞した作家、又は、重要無形文化財のわざで頂点を極め、人間国宝に認定された作家（落款を押している作家が多いが、ない場合は個性、特徴で作家を判別できることがあ ります）
志村ふくみ、久保田一竹、由水十久、羽田登喜男、森口華弘、小宮康孝、龍村平蔵、北村武資
喜多川平郎、古澤万千子、浦野理一、宮平初子…

希少
江戸時代以前の着物が残っていれば稀少と言えます。端切れであっても価値があります。
明治や大正時代、昭和初期の着物や帯はアンティーク着物として熱心なコレクターがいます。
古い能衣装、帷子、陣羽織、刺し子、江戸縮緬、小袖、明治の丸帯
大正時代の縫い、大正ロマンの着物

質問２．評価・査定いただけるのは着物のみですか？

熊野堂では高級着物の他、和装小物全般から貴金属、茶道具、美術品・工芸品、絵画、アンティークまでお取り扱い致します。幅広い知識を持った経験豊かな担当者が お見積りにお伺い致します。
ご訪問の際、お手持ちの絵画、美術品、アンティーク品なども合わせて査定・評価を行なわせて頂く事も出来ます。

質問３．査定は全て無料ですか？

はい。熊野堂の査定は全て無料です。 ご安心してご依頼下さい。
お客様のお住まいによって、日程・お時間はご相談させて頂く場合がございます。

質問４．土日も査定してくれますか？

はい。熊野堂は年中無休で営業しております。（※年末年始は休む場合がございます）

質問５．扱えない・買取が出来ない着物はありますか？

買取が出来ない着物もございます。
その場合には内容の確認をさせて頂いた上で、ご相談をさせて頂きます。

質問６．まだ売ろうか迷っています。査定のお申し込みをしても良いですか？

はい。お品物を売るか売らないかは査定金額を聞いてから決めていただいておりますので、お気軽にお申し込みください。 お客様にお品物を売るよう強要することは一切ありませんのでご安心ください。

質問７．本当に8日間なら返品出来るのですか？

はい、ご安心下さい。また、その場で無理にお引取りする事もございません。
熊野堂ではお客様に【ご納得・ご安心】頂いた上でのお取引を前提としております。
大切なお品物ですので、どうぞ安心してごゆっくりお考え頂ければと思います。
消費者庁に基づいたクーリング・オフ制度について、こちらでご案内しています。

質問８．宅配での買取は受け付けていますか？

はい。鎌倉本店にて、宅配でのお申込みもお受付しております。
その際、査定したお着物の評価はお電話でご案内致します。
詳細なお着物の評価、査定内容の詳細をご希望の際には、対面にてしっかりご案内の出来る
出張買取を推奨しております。
■鎌倉本店　〒247-0055　神奈川県鎌倉市小袋谷2-5-6　斉藤ビル1F

質問９．持ち込みでの買取は受け付けていますか？

鎌倉本店ではお持ち込みでのお買取りもお受付しております。
お持ち込みでの買取をご希望の際には、入れ違いを防ぐ為に事前に鎌倉本店までご一報を頂けますようお願い申し上げます。
フリーダイヤル：0120-510-417までお持ち込みでの買取ご希望の旨をお伝えください。
後ほど買取専門スタッフより日時につきましてご連絡をさせて頂きます。
■鎌倉本店　〒247-0055　神奈川県鎌倉市小袋谷2-5-6　斉藤ビル1F

質問１０．買取の際、第三者に立ち会いを頼んでも良いですか？

はい。おひとりでお住まいの場合など、買取にお伺いする際に立ち会いをされる方の同席も問題ございません。

質問１１．残すもの、残さないものの相談にも乗って貰えますか？

はい。整理の段階で、お着物の状態を確認しながら一点一点評価内容をお伝え致します。
お着物の評価や思い出と共に、残されるもの・残されないものをご検討ください。

昨今、着物の買取をうたいながら貴金属の買取を目的としている会社がございます。
クーリングオフの対応をしてくれない、説明や査定に不安が残るなどのご相談がお客様から寄せられるケースがございます。
もしお取引の中でご不安なことが出てまいりましたら、速やかに消費者庁またはお近くの消費生活センターまでご相談ください。

■消費者庁ホームページ（被害にあったら）…各種消費者ホットライン・消費生活センターへのお問合せ窓口
■消費者ホットライン

皆様の大切なお着物が、大切にお取引されることを切にお祈りいたします。